Questão 1670313

Sobre a classificação de cliente, julgue os itens a seguir em verdadeiro (V) ou falso (F).

I. Cliente interno é considerado todos os colaboradores do local de trabalho, que se utilizam dos seus serviços mutuamente e que mantêm uma interdependência na busca das soluções para o cliente externo.

II. Cliente externo é aquele que utiliza os produtos e serviços prestados pela instituição.

III. Enfatiza-se então, a importância das relações interpessoais no ambiente de trabalho, para que as decisões sejam tomadas em conjunto, tendo como foco o cliente interno.

A sequência CORRETA é