Questão 1666456

Administração Geral · 2024

Questão

ID 1666456

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Balanced Scorecard (BSC)

Ano: 2024 Banca: IDCAP - Instituto de Desenvolvimento e Capacitação Órgão: Prefeitura Municipal de Serra

Assinale a alternativa que melhor descreve a finalidade da metodologia Balanced Scorecard:

Alternativa A:
Desenvolver uma abordagem de gestão que se concentra unicamente na aquisição de novos clientes.
Alternativa B:
Integrar indicadores financeiros com processos intangíveis, como aprendizado interno, inovações e satisfação do cliente, para traduzir a missão estratégica da empresa em indicadores chave.
Alternativa C:
Monitorar apenas o desempenho dos processos internos e financeiros da organização.
Alternativa D:
Avaliar exclusivamente os indicadores financeiros da organização.
Alternativa E:
Implementar uma gestão focada apenas na inovação tecnológica.