Questão
ID 1665712Disciplina: Administração Geral
Assunto: Conceito e Fundamentos da Gestão da Qualidade Total
Ano: 2010 Banca: FUNCAB - Fundação Professor Carlos Augusto Bittencourt Órgão: Prefeitura Municipal de Serra
A excelência nos serviços públicos está diretamente associada aos resultados na sua produção. Sistemas de Qualidade e Sistemas de Informação com tecnologias atuais, dentre outras ferramentas, devem ser aplicados para a obtenção dessa excelência.
Neste contexto, assinale a alternativa que contém somente “mandamentos” da qualidade total.