Questão 1656916

Administração Geral · 2019

Questão

ID 1656916

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Carta de Serviços ao Usuário

Ano: 2019 Banca: ADM TEC - Instituto de Administração e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de Sertânia

Leia as afirmativas a seguir:

I. Satisfazer o usuário buscando superar suas expectativas é uma atitude favorável à qualidade no atendimento dos serviços públicos.

II. De acordo com a Constituição Federal, são poderes da União o Legislativo, o Moderador e o Judiciário.

Marque a alternativa CORRETA: