Questão
ID 1656523Disciplina: Administração Geral
Assunto: Benchmarking
Ano: 2016 Banca: Instituto Machado de Assis Órgão: Prefeitura Municipal de Picos
O processo de comparar a eficiência e a efetividade dos próprios processos de negócios com determinados padrões e, depois, medir o desempenho em relação a esses padrões é chamado de: