Questão 165612

Serviço Social · 2024

Questão

ID 165612

Disciplina: Serviço Social

Assuntos: Estudo Social, Pareceres, Perícia Social, Relatório Social e Laudo Social

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará - Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Capão Alto

Quais são os aspectos que distinguem a qualidade no atendimento como uma habilidade essencial para o orientador social?

Alternativa A:
A qualidade no atendimento do orientador social envolve empatia, escuta ativa, respeito às necessidades do usuário e busca pela construção de soluções conjuntas.
Alternativa B:
A qualidade no atendimento do orientador social é atuar apenas pela rapidez no atendimento e pelo cumprimento de metas estabelecidas.
Alternativa C:
A qualidade no atendimento do orientador social se abrevia ao fornecimento de dados, sem a necessidade de interação ou compreensão das necessidades do usuário.
Alternativa D:
A qualidade no atendimento do orientador social está sujeita somente a utilização de jargões técnicos e da formalidade no diálogo com os usuários.
Alternativa E:
A qualidade no atendimento do orientador social é adquirida apenas por meio de documentos e documentação, sem preocupação com a experiência do usuário durante o atendimento.