Questão 1655687 de Administração Geral - ADM TEC 2024

Questão

ID 1655687

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2024 Banca: ADM TEC - Instituto de Administração e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de Brejo da Madre de Deus

Leia o quadro apresentado abaixo.

Um familiar, em busca de uma fórmula de nutrição enteral para desospitalização do paciente em suporte nutricional pré-operatório de cirurgia de grande porte em um hospital público, procurou o serviço de nutrição e foi encaminhado para a sala da equipe técnica, obrigado a esperar vários minutos, enquanto aguardava o pessoal conversando animadamente sobre assuntos particulares, falando ao telefone ou se divertindo com mensagens recebidas por WhatsApp e ainda foi necessário voltar no dia seguinte a alta porque o funcionário responsável pelo setor de dietas enterais havia faltado.

Marque a alternativa CORRETA.

Alternativa A:
O familiar ficou muito satisfeito com o atendimento porque ganhou a dieta enteral no dia seguinte, embora o paciente tenha ficado no prejuízo nutricional.
Alternativa B:
Toda vez que esse familiar pensar em serviço de nutrição, virá imediatamente uma imagem negativa a sua mente.
Alternativa C:
O familiar sabe que em serviço público é assim mesmo.
Alternativa D:
A imagem que o familiar formará será composta pelo resultado do tratamento e não pelo desempenho que ele encontrou em cada um dos servidores com quem teve contato.

Estatísticas Cadernos

Questão 1655687

Continue estudando na plataforma