Questão 164961

Administração Geral · 2026

Questão

ID 164961

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria Contínua), ISO 14000

Ano: 2026 Banca: PORTAL CONCURSOS Órgão: PORTAL CONCURSOS

Analise a seguinte situação hipotética: Uma empresa têxtil estabelece como meta reduzir em 15% o uso de corantes sintéticos até o final de 2026. Ao final do ano, a ADA revela que a redução foi de apenas 5%. De acordo com o processo definido na ISO 14031, qual deve ser a ação imediata no ciclo PDCA?

Alternativa A:
Ignorar o resultado, pois qualquer redução já é considerada sucesso absoluto pela norma.
Alternativa B:
No estágio Check (Verificar), investigar as causas para a meta não ter sido atingida e propor melhorias no estágio Act (Agir).
Alternativa C:
Demitir o gestor ambiental para sinalizar rigor ao mercado externo.
Alternativa D:
Alterar retroativamente os dados da ADA para que o relatório final coincida com a meta de 15%.
Alternativa E:
Abandonar o uso da ISO 14031, pois a norma se mostrou ineficaz para controlar o processo produtivo.

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