Questão 1649475

A respeito das características apropriadas ao profissional de atendimento ao público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

□ O profissional de atendimento ao público, ao atender o telefone deve transmitir segurança e um tom de voz claro ao ouvinte.

□ Ao conversar com os cidadãos, o profissional de atendimento ao público deve evitar o uso de gírias.

□ A norma culta é o padrão ideal para comunicação interna e externa.