Questão 1646745

Administração Geral · 2023

Questão

ID 1646745

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Itapevi

Independentemente do canal de comunicação utilizado, um atendimento de qualidade inclui dar um bom tratamento ao cidadão

Alternativa A:
analisando, com ajuizamento e iniquidade, as solicitações decorrentes de demandas não atendidas.
Alternativa B:
avaliando, com receptividade e ambiguidade, as demandas pontuadas sobre atraso na resolução de um problema.
Alternativa C:
satisfazendo, com tempestividade e suficiência, as demandas de informação, produtos ou serviços que ele apresente.
Alternativa D:
realizando, com responsividade e atemporalidade, uma análise detalhada sobre uma demanda já apresentada.
Alternativa E:
respondendo, com moderação e ceticismo, as dúvidas apresentadas sobre determinado produto ou serviço.