Questão 1646182

Os processos gerencias possuem algumas relações com fatores humanos que influenciam a liderança, tais como:

I. Desenvolvimento de lideranças;

II. Gerência;

III. Educação do consumidor;

IV. Suporte técnico ao cliente;

V. Comunicações internas:

VI. Treinamento;

VII. Relações com organismos governamentais e não governamentais;

VIII.Desenvolvimento gerencial;

IX. Garantia;

X. Reparo.

Qual dos itens acima representam fatores humanos externos?