Questão 1646047

Biblioteconomia · 2019

Questão

ID 1646047

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2019 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Itapevi

A prática do serviço de referência comporta, via de regra, oito passos ou etapas decisórias que constituem o processo normal de referência. A sequência lógica dessas etapas são:

Alternativa A:
1. O problema; 2. A necessidade de informação; 3. A questão inicial; 4. A questão negociada; 5. A estratégia de busca; 6. O processo de busca; 7. A resposta; 8. A solução.
Alternativa B:
1. A necessidade de informação; 2. O problema; 3. A questão inicial; 4. A questão negociada; 5. A estratégia de busca; 6. O processo de busca; 7. A resposta; 8. A solução.
Alternativa C:
1. A necessidade de informação; 2. O problema; 3. A questão inicial; 4. A questão negociada; 5. A estratégia de busca; 6. O processo de busca; 7. A solução; 8. A resposta.
Alternativa D:
1. O problema; 2. A necessidade de informação; 3. A questão inicial; 4. A estratégia de busca; 5. A questão negociada; 6. O processo de busca; 7. A solução; 8. A resposta.
Alternativa E:
1. A necessidade de informação; 2. A questão inicial; 3. O problema; 4. A questão negociada; 5. A estratégia de busca; 6. O processo de busca; 7. A solução; 8. A resposta.

Estatísticas Cadernos

Questão 1646047

Continue estudando na plataforma