Questão 1643794

Tecnologia da Informação · 2013

Questão

ID 1643794

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Processos da Operação de Serviço

Ano: 2013 Banca: UFCE - Universidade Federal do Ceará Órgão: Universidade Federal do Ceará

Os processos: “Gerenciamento de Evento”, “Gerenciamento de Incidente e Gerenciamento de Problema”, estão relacionados com qual Estágio do Ciclo de Vida do Serviço do modelo ITIL?

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