Questão 1643317

Administração Geral · 2013

Questão

ID 1643317

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade

Ano: 2013 Banca: CCV UFC - Coordenadoria de Concursos da Universidade Federal do Cariri Órgão: Universidade Federal do Ceará

No diagnóstico dos problemas da qualidade, pode-se identificar lacunas. Marque a alternativa que descreve uma das lacunas corretamente.

Alternativa A:
Lacuna de recursos humanos: se refere à falta de investimento na contratação de funcionários.
Alternativa B:
Lacuna conceito-especificação: se refere à diferença entre o que foi concebido e o que foi realmente produzido.
Alternativa C:
Lacuna entre a produção e o setor de vendas: acontece quando há o descasamento entre as vendas e o que a empresa é capaz de produzir.
Alternativa D:
Lacuna entre o planejamento e a produção: diz respeito à expectativa da alta administração em relação à capacidade produtiva da empresa.
Alternativa E:
Lacuna especificação de qualidade-qualidade real: está ligada ao marketing que a empresa faz em relação aos seus produtos ao que realmente é vendido para os consumidores.