Questão 1643279

Administração Geral · 2014

Questão

ID 1643279

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Carta de Serviços ao Usuário

Ano: 2014 Banca: CCV UFC - Coordenadoria de Concursos da Universidade Federal do Cariri Órgão: Universidade Federal do Ceará

Os órgãos e entidades do poder executivo federal que prestam serviços diretamente ao cidadão deverão elaborar e divulgar “Carta de Serviços ao Cidadão” em âmbito de sua esfera de competência. A “Carta de Serviços ao Cidadão” tem como objetivo:

Alternativa A:
fiscalizar atos e fatos administrativos praticados pelo servidor público com vistas à adoção de providências administrativas, civis e penais cabíveis.
Alternativa B:
informar ao cidadão os serviços prestados pelo órgão, as formas de acesso a esses serviços garantindo o padrão de qualidade do atendimento ao público.
Alternativa C:
aplicar penalidade de advertência, suspensão ou demissão, conforme o caso, quando comprovada a ocorrência praticada pelo servidor público.
Alternativa D:
fornecer subsídios para promoções e demais procedimentos da carreira do servidor público.
Alternativa E:
orientar e aconselhar o servidor no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público.

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Questão 1643279

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