Questão
ID 1636745Disciplina: Administração Geral
Assunto: Balanced Scorecard (BSC)
Ano: 2022 Banca: CETREDE - Centro de Treinamento e Desenvolvimento Órgão: Universidade Federal do Ceará
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de controle que busca dar uma visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso e das diferentes dimensões do desempenho, como forma de sanar as deficiências dos sistemas tradicionais de gestão. Qual perspectiva do Balanced Scorecard (BSC) busca a satisfação e a retenção dos funcionários?