Questão
ID 1635636Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: ITIL 4 Service Value System
Ano: 2025 Banca: FCPC - Fundação Cearense de Pesquisa e Cultura Órgão: Universidade Federal do Ceará
Uma das novidades introduzidas pelo framework ITIL 4 foi o Sistema de Valor de Serviço (SVS). Esse sistema é um conjunto de componentes e atividades de uma empresa que possibilita a criação de valor. Assinale a alternativa correta que apresenta os componentes do Sistema de Valor de Serviço (SVS) do ITIL 4.