Questão 163275

No âmbito da gestão da qualidade hospitalar, a cultura organizacional é definida como o resultado da interação entre as pessoas e como esse ambiente evolui. Analise as afirmativas sobre os componentes que consolidam a cultura organizacional:

I. Ritos e sentimentos compartilhados.

II. Percepções e comportamentos dos membros.

III. Exclusivamente os manuais de normas e rotinas escritos.

IV. Interações que evoluem ao longo do tempo no ambiente organizacional.

Assinale a alternativa que indica quais itens estão corretos: