Questão 163260

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama 6M ou de causa e efeito, é uma ferramenta estruturante para a análise de processos na enfermagem. Sua aplicação visa, primordialmente, possibilitar a descoberta da causa fundamental de um problema analisado. Sobre esta ferramenta, analise os itens abaixo:

I. Permite estruturar potenciais causas de forma clara.

II. Auxilia na proposição da solução baseada na origem do problema.

III. É uma técnica de grupo usada apenas para estimular a criatividade livre.

IV. Identifica quantitativamente as causas em ordem decrescente de frequência.

Assinale a alternativa que indica os itens verdadeiros.