Questão
ID 1629241Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Terceirização e Outsourcing de TI
Ano: 2009 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Banco da Amazônia
Quanto ao gerenciamento de projetos e ao ITIL, julgue os itens que
se seguem.
Entre as diversas estratégias de fornecimento de serviços, a de modalidade business process outsourcing apresenta como vantagens economias de escala e aquisição de especialistas externos. Como desvantagens, há o risco de solvência dos fornecedores e maior controle direto das atividades.