Questão 162293

Legislação Estadual, Distrital e Municipal · 2026

Questão

ID 162293

Disciplina: Legislação Estadual, Distrital e Municipal

Assunto: Município de São José do Rio Preto - SP

Ano: 2026 Banca: PORTAL CONCURSOS Órgão: PORTAL CONCURSOS

Um cliente dirige-se a uma agência bancária em São José do Rio Preto em uma quarta-feira comum (sem feriados próximos). Ele retira a senha às 13h00 e é chamado ao caixa às 13h20. Diante dessa situação, à luz da Lei nº 9.428/2005, analise se houve infração.

Alternativa A:
Não houve infração, pois o tempo de espera foi de 20 minutos, e o limite em dias normais é de 30 minutos.
Alternativa B:
Houve infração, pois o tempo de espera de 20 minutos excedeu o limite legal de 15 minutos para dias normais.
Alternativa C:
Não houve infração, pois a lei tolera atrasos de até 30 minutos em qualquer dia.
Alternativa D:
Houve infração, mas o cliente não pode reclamar se não tiver testemunhas.
Alternativa E:
A infração só existiria se a espera ultrapassasse 45 minutos.

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