Questão 1619211

Administração Geral · 2022

Questão

ID 1619211

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Competências Organizacionais

Ano: 2022 Banca: UFAC - Universidade Federal do Acre Órgão: Universidade Federal do Acre

Uma competência organizacional pode ser considerada essencial quando tem valor percebido pelos clientes, aumenta a capacidade de expansão e contribui para a diferenciação em relação à concorrência (Ferreira, 2015). Prahalad e Hamel (1995) relacionam três critérios principais para definir uma competência organizacional essencial: capacidade de expansão, diferenciação entre concorrentes e valor percebido pelo cliente. Em relação à capacidade de expansão é correto afirmar que:

Alternativa A:
deve ter seu valor percebido pelo cliente, consistindo em um diferencial.
Alternativa B:
deve ter seu valor percebido pelo gestor, consistindo em um diferencial
Alternativa C:
representam a porta de entrada para mercados potenciais e devem gerar novas oportunidades de produtos e serviços.
Alternativa D:
representam a porta de saída para mercados potenciais e devem gerar novas oportunidades de produtos e serviços
Alternativa E:
representam a porta de saída para mercados potenciais e devem gerar novas oportunidades de produtos.

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