Questão
ID 1611347Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Help Desk e Service Desk
Ano: 2014 Banca: CETRO - Cetro Concursos Públicos Órgão: Fundação Centro de Atendimento Socioeducativo ao Adolescente
Assinale a alternativa que apresenta a forma como ocorre a solução de problemas no Help Desk de nível 1.