Questão 1603941

Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais · 2025

Questão

ID 1603941

Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais

Assunto: Comunicação - Recepção e Transmissão de Mensagens

Ano: 2025 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Prefeitura Municipal de Caieiras

A comunicação eficaz durante as entrevistas para coleta de dados do Cadastro Único é fundamental para esclarecer dúvidas e orientar os usuários de maneira precisa. Nesse contexto, uma estratégia correta de comunicação consiste em:

Alternativa A:
Ler, integral e pausadamente, todos os itens do formulário, respeitando a ordem em que aparecem e mantendo a sequência da entrevista.
Alternativa B:
Permitir que o usuário interprete livremente os quesitos, mesmo que isso cause ambiguidade nas respostas.
Alternativa C:
Evitar repetir ou explicar as perguntas, mesmo que o usuário apresente dificuldade em compreendê-las.
Alternativa D:
Utilizar uma linguagem técnica e complexa, independentemente do nível de instrução do entrevistado.
Alternativa E:
Ignorar dúvidas do entrevistado para evitar atrasos no preenchimento do formulário.

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