Questão 1585526

Percepção seletiva, pois o servidor captou a realidade de modo distorcido com base em suas próprias experiências.

Filtragem, que consiste na manipulação da mensagem pelo emissor para que seja vista favoravelmente pelo receptor.

Sobrecarga de informação, já que o agente reduziu os dados para não exceder a capacidade de processamento do chefe.

Barreira semântica, visto que o funcionário aplicou linguagem inadequada que impediu a compreensão exata da mensagem.