Questão 1583682

Ouvir com interesse e atenção, pois a mensagem será logo entendida, evitando assim a repetição.

Interromper o cliente durante o diálogo, visto que é impossível ouvir e falar ao mesmo tempo.

Se for o caso não evitar o confronto, pois você deve expor as ideias de sua organização.

Sempre desligar antes do interlocutor, para não deixá-lo constrangido.