Questão 1568171

Tecnologia da Informação · 2024

Questão

ID 1568171

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Básicos de ITIL

Ano: 2024 Banca: COPESE UFT - Comissão Permanente de Seleção da Universidade Federal do Tocantins Órgão: Prefeitura Municipal de Palmas

Sobre o Framework ITIL, assinale a alternativa CORRETA.

Alternativa A:
É relevante apenas para grandes empresas e não é adequado para pequenas empresas.
Alternativa B:
É um conjunto estrito de regras e procedimentos que devem ser seguidos rigorosamente.
Alternativa C:
Segui-lo garante um gerenciamento bem-sucedido de serviços de TI.
Alternativa D:
A sua implementação requer uma revisão completa dos processos de TI existentes.
Alternativa E:
É uma estrutura para gerenciamento de serviços de TI que oferece orientação sobre planejamento, entrega e manutenção.