Questão 1566444

Leia os Textos 6 e 7 a seguir.

Texto 6

Para que um treinamento possa ser considerado efetivo, deverá impactar uma ação (o treinamento em si) e uma reação (os benefícios que o plano trouxe para os colaboradores e a organização). Todo treinamento deverá sofrer uma avaliação em relação ao aprendizado obtido, quantificado por testes pré e pós treinamento. Uma análise em relação aos impactos causados pelo treinamento, como a mudança do comportamento dos participantes, deve ser feita também pelo responsável.

FRANÇA, Ana Cristina L. Práticas de Recursos Humanos – PRH: conceitos, ferramentas e procedimentos. Grupo GEN. 2012, p. 95.

Texto 7

Já a apostila Elaboração de Planos de Capacitação publicada pela ENAP amplia o tema da Avaliação de Ações de Capacitação e enfatiza que no modelo de avaliação de Kirkpatrick (1998), são definidos quatro níveis de avaliação da aprendizagem: Reação, que avalia como os participantes se sentem sobre a formação ou experiência. Aprendizagem que é a medida do aumento do conhecimento, antes e depois. Comportamento/Impacto que é o grau de aprendizagem aplicada de volta ao trabalho – implementação. Resultado na organização que mede o efeito prático do treinamento no negócio.

VIANNA, Vânia Alves. Elaboração de planos de capacitação. Brasília: ENAP, 2015.

No contexto dos resultados na organização que mensuram a aplicação do treinamento no ambiente de trabalho, deverá ser feita a medição dos resultados alcançados com o treinamento nos processos de trabalho, bem como