Questão 1556078

Enfermagem · 2020

Questão

ID 1556078

Disciplina: Enfermagem

Assunto: Conflito e Negociação

Ano: 2020 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo

Bem como em outras organizações, as instituições voltadas ao cuidado da saúde são propícias ao surgimento de conflitos, individuais ou grupais. Assim sendo, em relação ao gerenciamento de conflitos e negociação, é correto afirmar que

Alternativa A:
as situações geradoras de conflitos devem ser imediatamente resolvidas pelo enfermeiro, pois, independentemente da estratégia adotada para sua resolução, só trazem efeitos negativos para as partes envolvidas e para a instituição.
Alternativa B:
ao adotar a estratégia de solução integrativa de problemas para o gerenciamento de conflitos, o enfermeiro busca atender as exigências de ambas as partes, por meio da busca de soluções alternativas.
Alternativa C:
a adoção preferencial de um estilo ou outro de negociação independe de valores pessoais e profissionais do negociador.
Alternativa D:
no processo de negociação, o primeiro e fundamental ponto a ser definido é a identificação dos atores envolvidos.
Alternativa E:
no processo de negociação, a postura de inflexibilidade do negociador é fundamental para o bom desempenho dos acordos a serem firmados.

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Questão 1556078

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