Questão 1552302

O composto da comunicação organizacional – que engloba a comunicação interna e a externa, a comunicação institucional e a mercadológica – busca alcançar os diversos públicos e deriva da necessidade de a organização transmitir, com frequência e clareza, o pensamento e a ação da organização e a consciência da função social que tem.

A comunicação interna é um modo de difundir entre os empregados a realidade da empresa, de ampliação de laços de identidade funcional, de prestação de informações e estímulos ao debate da realidade social, sem intermediários.

A comunicação externa é ligada à veiculação de informações e de todos os comunicados emitidos pela organização para um público ou uma opinião pública fora dos limites internos, como consumidores, governo e imprensa.

O empresário deve dar prioridade à informação para habilitar suas audiências interna e externa a conhecerem a realidade da empresa, fortalecendo os vínculos sociais da sua organização. Mas, por mais que a comunicação interna seja relevante, a comunicação externa é mais importante para a organização.

Comunicação interna e externa são estratégicas que podem ser exercidas simultânea ou paralelamente.