Questão 1551853

Administração Geral · 2010

Questão

ID 1551853

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Qualidade dos Indicadores

Ano: 2010 Banca: CETAP - Centro de Extensão, Treinamento e Aperfeiçoamento Profissional Ltda Órgão: Departamento Estadual de Trânsito de Roraima

O uso de indicadores possibilita uma nova concepção para a avaliação da qualidade, com reflexos notáveis no próprio processo de Gestão da Qualidade. Diversas são as vantagens, portanto, no uso desses indicadores de desempenho. Marque a alternativa que NÃO represente uma vantagem destes indicadores.

Alternativa A:
Eles permitem a análise e avaliação contínua dos processos, possibilitando, dessa forma, o aprendizado organizacional.
Alternativa B:
Eles expressam aquilo que se gostaria de ter na organização em termos de desempenho e não aquilo que se tem.
Alternativa C:
Eles permitem a comparação de situações reais com os padrões de excelência a elas associados.
Alternativa D:
Eles garantem a avaliação dos processos produtivos e da relação existente entre a organização, o mercado de clientes e a sociedade.
Alternativa E:
Eles avaliam, de forma quantitativa, o resultado do processo em relação ao seu objetivo.

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