Questão
ID 1550532Disciplina: Administração Geral
Assunto: Comunicação Verbal e Não Verbal
Ano: 2019 Banca: ADM TEC - Instituto de Administração e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de Rio Largo
Leia as afirmativas a seguir:
I. No contexto do atendimento, a comunicação não verbal realiza-se por meio de gestos, mímicas, expressão facial e corporal etc.
II. A ética organizacional funciona como um componente que qualifica o relacionamento com os usuários dos serviços e, portanto, deve ser uma das bases do bom atendimento.
III. Estimar os custos das atividades é uma etapa do grupo de processos de monitoramento e controle do projeto, apenas.
Marque a alternativa CORRETA: