Questão
ID 1550473Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais
Ano: 2019 Banca: ADM TEC - Instituto de Administração e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de Rio Largo
Leia as afirmativas a seguir:
I. Ao atender um telefonema de um usuário dos serviços, o servidor deve saber ouvir o interlocutor para responder a suas demandas de forma cordial, clara e objetiva.
II. Registrar as principais premissas do projeto é uma atividade realizada durante o encerramento de um projeto.
III. As paredes resistentes devem ser simétricas em planta para evitar os esforços de torção.
Marque a alternativa CORRETA: