Questão
ID 1550385Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2019 Banca: ADM TEC - Instituto de Administração e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de Rio Largo
Leia as afirmativas a seguir:
I. Ignorar o usuário dos serviços é uma atitude desfavorável ao atendimento de qualidade.
II. No atendimento telefônico, é recomendável manter uma atitude cordial.
III. Todo ambiente laboral apresenta um ou mais riscos ao colaborador. Esses perigos próprios do trabalho devem ser conhecidos, monitorados, prevenidos e tratados.
Marque a alternativa CORRETA: