Questão 1542548

A qualidade tem um elevado custo de implantação, o que pode ser recuperado ao longo da operacionalização da obra. Limmer (1997) ressalta que há quatro categorias de custo de qualidade, conforme listado a seguir. Nesse sentido, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.

Coluna 1

1. Custo de prevenção.

2. Custo de avaliação.

3. Custo de falhas.

4. Custo de não qualidade.

Coluna 2

( ) A perda de consumidores insatisfeitos e desperdício de materiais.

( ) Relativo às atividades que visam prevenir a incidência da não qualidade e que compreendem treinamento e certificação pessoal.

( ) Custo de todas as atividades necessárias à correção do desnível existente entre a qualidade já atingida e a qualidade especificada.

( ) Custo das atividades necessárias à avaliação da qualidade, como pré-qualificação, inspeção, ensaios e testes, certificação, entre outras.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: