Questão 1542483

A análise de causa-raiz é uma metodologia destinada a identificar as causas subjacentes de um problema ou evento/incidente. A base para a sua aplicação é que os problemas podem ser melhor corrigidos ou resolvidos se forem atacadas corretamente as suas causas primárias ou seja, a raiz do problema. A análise de causa-raiz é uma ferramenta mais apropriada para a investigação de eventos/incidentes sentinela. Sete passos são destinados à orientação para implantação dessa ferramenta. Assinale a alternativa abaixo que apresenta o item que NÃO compõe os sete passos referidos acima.