Questão
ID 1535083Disciplina: Administração Geral
Assuntos: BPM, BPMN e CBOK
Ano: 2015 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Controladoria-Geral do Município do Rio
Os processos de negócios são compreendidos como os fluxos de trabalho que atendem a um ou mais objetivos da organização e proporcionam agregação de valor do ponto de vista do cliente. Smith destaca como características dos processos de negócios o fato de serem: