Questão 1533832

Administração Geral · 2010

Questão

ID 1533832

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceito de Competência e Modelo CHA (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes)

Ano: 2010 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Conselho Federal de Administração

A gestão por competências é feita para prover a área de recursos humanos e gestores da organização de ferramentas para realizar a gestão e desenvolvimento das pessoas. Assinale a alternativa correta em relação ao tema.

Alternativa A:
A seleção por competências é feita por meio da aplicação de provas objetivas e avaliação de títulos em larga escala.
Alternativa B:
A identificação de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para a realização das atividades de um cargo ou função é feita através do mapeamento e mensuração por competências.
Alternativa C:
Por meio da avaliação por competências, pode-se verificar o perfil comportamental da clientela e estabelecer pontos positivos de conexão entre os clientes e os empregados da organização.
Alternativa D:
O desenvolvimento de competências visa ao aperfeiçoamento da gestão de processos organizacionais.

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