Questão 1533817

Tecnologia da Informação · 2010

Questão

ID 1533817

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Processos da Operação de Serviço

Ano: 2010 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Conselho Federal de Administração

Considerando os conceitos relacionados ao processo de gerenciamento de incidentes, assinale a alternativa que descreve a sequência correta dos eventos do ciclo de vida de um incidente após a sua ocorrência.

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