Questão 1521538

A Gestão do Conhecimento aplicada às organizações nos permite utilizar diversas ferramentas na construção de novos conhecimentos como Brain Storm, Benchmarking, Delphi, Cenários, etc. Tal palavra em inglês significa “tempestade” ou “tormenta cerebral” para designar um esforço concentrado da inteligência do pessoal mais qualificado de uma empresa na busca da solução de um problema. Geralmente, é utilizado quando, por exemplo, uma empresa deseja encontrar o melhor nome para um produto novo, desenvolvimento de uma nova tecnologia, etc. Esse modelo foi desenvolvido nos EUA depois da crise de 1929 e de acordo com ele as melhores ideias são selecionadas e aperfeiçoadas para uso na organização. Quando a questão que se coloca na organização é avaliar os problemas que uma solução acarretará, a ferramenta de Gestão do Conhecimento utilizada será: