Questão 1516544

Administração Geral · 2016

Questão

ID 1516544

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Empatia e Compreensão Mútua

Ano: 2016 Banca: IFCE (CEFET CE) - Instituto Federal do Ceará Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará

A comunicação é imprescindível em qualquer contexto organizacional. Apesar do grande desenvolvimento da tecnologia da informação, a comunicação entre as pessoas ainda é um grande entrave para o pleno desenvolvimento das organizações. Dentre as várias técnicas, para melhorar a comunicação, a empatia ainda é conceito central. A empatia é a

Alternativa A:
habilidade de simplificar a linguagem, tornando a fala mais significativa ao destinatário.
Alternativa B:
capacidade de se colocar no lugar do outro, assumindo pontos de vistas e emoções de outra pessoa.
Alternativa C:
capacidade de ouvir o outro e estabelecer uma escuta compreensiva, procurando entender bem o que está sendo dito.
Alternativa D:
habilidade de orientar as pessoas para a realização de metas estabelecidas pela organização.
Alternativa E:
capacidade de tomar decisões e impor suas opiniões.

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