Questão 1516037

Administração Geral · 2017

Questão

ID 1516037

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade

Ano: 2017 Banca: IFCE (CEFET CE) - Instituto Federal do Ceará Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará

Para implementar um Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ, a empresa construtora deve atender requisitos estabelecidos em seu planejamento. Sobre os requisitos do SGC, é incorreto afirmar-se que

Alternativa A:
é desenvolvido a partir do diagnóstico da estrutura organizacional da empresa.
Alternativa B:
é continuamente monitorado pelo analista da qualidade, com acompanhamento das atividades, auditorias internas etc.
Alternativa C:
envolve também o monitoramento da percepção do cliente sobre o atendimento, os produtos entregues ou os serviços prestados.
Alternativa D:
implementa ações para a melhoria contínua dos processos.
Alternativa E:
é preciso aplicar o SGQ de forma simples e produtiva, sem a necessidade de colaboradores entenderem por que trabalham de determinada forma.

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