Questão
ID 1508816Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Atendimento Telefônico e Canais Digitais
Ano: 2024 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: São Paulo Transportes S/A
A fraseologia utilizada no atendimento telefônico deve indicar seriedade e competência, evitando-se a utilização de gírias, jargões técnicos e expressões