Questão
ID 1508811Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Gestão de Reclamações e Conflitos
Ano: 2024 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: São Paulo Transportes S/A
Existem técnicas de atendimento específicas para interlocutores difíceis e agressivos. Ao perceber que o interlocutor é uma pessoa intolerante, deve-se