Questão
ID 1508021Disciplina: Administração Geral
Assunto: Juran
Ano: 2012 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
Acerca de gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os próximos itens.
O Manual de Controle de Qualidade, de 1951, elaborado por Joseph M. Juran, é considerado o marco inicial da corrida pela qualidade total. Outros autores também se destacaram com contribuições nessa área, ente eles, Feigenbaun, Deming, Ishikawa e Darvin.