Questão 1507317

abrir com cuidado o disco, removendo as suas mídias magnéticas, limpá-las com benzina retificada, limpar as cabeças de leitura com o mesmo produto, efetuar a remontagem e tentar acessá-lo novamente no computador.

conforme recomendam os fabricantes de discos, mergulhar o disco defeituoso em um recipiente com álcool isopropílico por 24 horas, para remover sujeiras e outros contaminantes; esse procedimento resolve a maior parte dos problemas encontrados em HDs.

encaminhar o disco para empresas especializadas, que possuem equipamentos e salas limpas que permitem abrir o disco e tentar, de alguma forma, ler o seu conteúdo, transferindo-o para outro disco.

encaminhar o disco para o seu fabricante em embalagens especiais de proteção, pois existe um acordo entre as empresas para a recuperação de discos em um prazo de até 8 anos após a sua fabricação, sem custo ao usuário (exceto o frete).

remover o disco do computador, colocá-lo em um saco plástico, que deverá ser bem fechado, e colocá-lo em uma vasilha com água quente (em torno de 80 °C) por 30 minutos. Normalmente esse procedimento destrava eixos de motores e acionadores de cabeças com problemas, viabilizando novamente a leitura do conteúdo.