Questão
ID 1496182Disciplina: Administração Geral
Assunto: Técnicas de Mapeamento de Processos
Ano: 2017 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Secretaria de Estado de Educação do Distrito Federal
Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os próximos itens.
Diagramas, mapas e modelos de processos são termos sinônimos e dizem respeito a representações gráficas dos processos de negócios.