Questão 1489057

Psicologia · 2012

Questão

ID 1489057

Disciplina: Psicologia

Assunto: Conciliação e Mediação

Ano: 2012 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal de Justiça de Rondônia

Considerando que duas pessoas envolvidas em um acidente de trânsito sem vítimas tenham, em razão do estresse e dos danos causados aos veículos, discutido, assinale a opção correta no que se refere aos métodos extrajudiciais de soluções de conflitos.

Alternativa A:
Nesse caso, é papel do mediador apontar as vantagens de um acordo, mesmo que com concessões mútuas, a fim de evitar prejuízos e desgastes emocionais.
Alternativa B:
O papel do conciliador, que deverá atuar na resolução desse conflito, é questionar os envolvidos na tentativa de investigar aspectos intrínsecos que poderiam interferir no acordo.
Alternativa C:
O conciliador busca a solução para o conflito, mas não pode tomar decisões, que cabem às partes, cooperativamente.
Alternativa D:
A mediação é o processo mais adequado a esse caso.
Alternativa E:
A aceitação das diferenças pessoais deve ser prioridade na resolução desse conflito.

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