Questão 1487806

Administração Geral · 2019

Questão

ID 1487806

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Conceito e Elementos da Negociação

Ano: 2019 Banca: UFSCar - Universidade Federal de São Carlos Órgão: Universidade Federal de São Carlos

No entender dos professores Roger Fisher e William Ury, fundadores do Projeto de Negociação de Harvard, a negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta. Nota-se aí a importância da comunicação para o processo de negociação, bem como a tendência à negociação denominada ganha-ganha. Qualquer que seja o objetivo da negociação, três variáveis condicionam o processo: poder, tempo e informação.

Diante dessas variáveis, selecione a única alternativa correta:

Alternativa A:
Deve-se encarar encontros e situações de negociação de modo tenso e pouco lúdico – a isso se chama Poder da Atitude.
Alternativa B:
A informação está intimamente relacionada ao poder de conhecer necessidades, mas dispor de maior quantidade de informações não irá afetar a avaliação da realidade.
Alternativa C:
O tempo não influencia na negociação.
Alternativa D:
Demonstrar segurança e conhecimento pode ser um trunfo importante na negociação – a isso se chama Poder do Especialista.
Alternativa E:
Conhecer os prazos limite não é importante pois nem as pessoas nem as circunstâncias mudam na negociação.

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