Questão 1486175

Tecnologia da Informação · 2013

Questão

ID 1486175

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Processos do Desenho de Serviços

Ano: 2013 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Supremo Tribunal Federal

A respeito da ITIL V3, julgue os itens subsecutivos.



O service design package (SDP) é encaminhado pela estratégia para o estágio de desenho que, a seguir, o envia para a transição. A partir dele, são realizadas as atividades de transição de serviços de construção, testes, operação e posterior suporte do serviço.
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